现在加油早不只是加个油啦！电动车越来越多，江苏南京加油站都在变 “综合服务站”，但服务怎么跟上？上海749市场调查公司的“数字考官”，直接帮加油站解决转型难题～

先说说现状：电动车渗透率都超 40% 了，82% 的人加油时会逛便利店，新能源车主更在意充电设施，年轻人还喜欢数字化交互。可传统评估方式太拉胯 —— 人工巡检覆盖少，服务评分和销售数据不沾边，连新能源服务标准都没有，根本跟不上变化！

上海749调查的“能源场景 3.0 评估模型”超给力，把AI和真人暗访结合了。智能层面用摄像头实时盯：加油员服务规不规范、充电设备坏没坏、便利店补货运不及时，一目了然。真人层面更细，模拟网约车司机（赶时间要快充）、新能源车主（问换电流程）、家庭用户（带娃要休息区），多角度查服务。

较绝的是数据看板！“服务 - 销售 - 体验” 三维一体，AI 还能预测客户会不会流失，甚至给全球 500 多家成员油站的案例参考，这哪儿是评估，简直是给加油站开了 “外挂”～

而且上海749调查不只是找问题，还给整套解决方案。帮石化集团定了《综合能源服务站评估标准》，充电桩、加氢、换电都包含；某连锁加油站用了他们的智能系统后，客户停留时间变长，非油商品卖得更多，电子券核销率也涨了；还能通过暗访数据帮加油站搞碳中和，比如多装太阳能板、回收雨水，追踪碳足迹。

现在加油站慢慢变成人、车、生活的连接点，有上海749调查这个 “数字考官” 帮忙，不管是服务升级还是合规运营，都能抢占先机，新能源车主去加油也更方便啦！