“749调查”公司的神秘顾客暗访（Mystery Shopper）是指通过派遣“神秘顾客”或“暗访员”以顾客身份去特定的商店、餐厅、银行等零售或服务行业进行实地体验，以评估商家或服务提供者的客户服务、产品质量、销售流程、员工表现等方面的质量。